Atendimento

Escolha o canal mais adequado para a sua necessidade.

Canais oficiais

Canal	Contato	Indicado para
Telefone	(18) 3223-8178	Dúvidas rápidas sobre produtos e disponibilidade, situação de um pedido e assuntos urgentes.
E-mail	multi_kasa@hotmail.com	Orçamentos, envio de fotos de produto com problema, solicitações de troca e pedidos sobre dados pessoais (LGPD).
Formulário	Página de contato	Qualquer assunto. A mensagem fica registrada com o número do pedido, o que agiliza o retorno.
Loja física	Rua Coronel Albino, 1165 — Parque Sao Judas Tadeu, Presidente Prudente/SP, CEP 19023-350	Atendimento presencial. Para trocas e devoluções, fale antes pelo telefone ou e-mail.

Para agilizar o atendimento

Tenha em mãos o número do pedido (começa com KK) e o e-mail ou telefone usado na compra.
Em dúvidas técnicas, informe o produto, a tensão da sua instalação e o uso pretendido.
Em caso de defeito ou avaria, envie fotos do produto, da embalagem e da etiqueta.
Para saber a situação do pedido a qualquer momento, use Rastrear pedido.

Respostas rápidas

Reclamações

Se algo não saiu como esperado, queremos saber. Registre sua reclamação pelo formulário de contato (assunto “Reclamação”) ou pelo e-mail multi_kasa@hotmail.com, informando o número do pedido e o que aconteceu. A loja analisa o caso e responde pelo contato informado.

Se o problema não for resolvido diretamente com a loja, você também pode usar o consumidor.gov.br, serviço público para solução de conflitos de consumo, ou procurar o Procon da sua cidade.

Atenção a contatos falsos: os únicos canais oficiais da Kasa & Kasa são os listados nesta página. A loja não pede senhas, códigos de verificação ou dados de cartão por nenhum canal.

Dados da empresa

Nome fantasia: Kasa & Kasa
Razão social: Kasa & Kasa Materiais Eletricos LTDA
CNPJ: 29.529.022/0001-25
Endereço: Rua Coronel Albino, 1165 - Parque Sao Judas Tadeu - Presidente Prudente/SP - CEP 19023-350 - Brasil
Telefone: (18) 3223-8178
E-mail: multi_kasa@hotmail.com
Site: kasaekasacontrucao.shop