Política de privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Kasa & Kasa Materiais Eletricos LTDA (Kasa & Kasa), CNPJ 29.529.022/0001-25, com endereço em Rua Coronel Albino, 1165 - Parque Sao Judas Tadeu - Presidente Prudente/SP - CEP 19023-350. Solicitações sobre dados pessoais devem ser enviadas para o e-mail multi_kasa@hotmail.com, canal de comunicação com os titulares.

2. Quais dados coletamos e para quê

O site não pede, não recebe e não armazena números de cartão, código de segurança ou senhas bancárias. Também não usamos seus dados para decisões automatizadas nem os vendemos a terceiros.

3. Pagamentos

Os pagamentos on-line são processados por provedores especializados: AnubisPay (PIX com QR Code). Para isso, compartilhamos com o provedor os dados necessários à cobrança (como nome, CPF, e-mail e valor do pedido). Cada provedor trata os dados conforme a sua própria política de privacidade.

4. Cookies e armazenamento no navegador

• Cookie de sessão (KASASESS) — essencial. Guarda o carrinho e o token de segurança dos formulários. É apagado ao fechar o navegador e não pode ser desativado sem prejudicar o funcionamento da loja.
• O site não usa, no momento, cookies de medição de audiência ou de publicidade.

5. Serviços de terceiros usados pelo site

• Google Fonts: as fontes do site são carregadas dos servidores do Google, que recebem o endereço IP do seu dispositivo ao carregar a página.
• ViaCEP: ao digitar um CEP, o site consulta o serviço público ViaCEP para preencher o endereço. Apenas o CEP é enviado.
• Provedores de pagamento: conforme o item 3.
• Hospedagem e e-mail: os dados ficam em servidores contratados para hospedar o site e enviar as mensagens sobre o pedido.
• Entrega: nome, telefone e endereço podem ser repassados à transportadora ou ao serviço de entrega responsável pelo envio.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária e pelo necessário para atender garantias, trocas e eventuais processos (prazos prescricionais).
• Mensagens de contato: pelo tempo necessário para atender a solicitação e manter o histórico de atendimento.
• Sessão: até o fechamento do navegador.

Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Como protegemos seus dados

• Conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas.
• Acesso ao painel administrativo restrito a pessoas autorizadas, com senha armazenada de forma criptografada.
• Formulários protegidos contra envio automatizado e falsificação de requisições.
• Consulta de pedido que exige o número do pedido e o e-mail ou telefone do comprador.
• Dados de cartão tratados apenas pelo provedor de pagamento.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicados, conforme a LGPD.

8. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, e revogação desse consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para multi_kasa@hotmail.com informando seu nome e o pedido, quando houver. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade. Dados que precisam ser mantidos por obrigação legal (como os de notas fiscais) não podem ser eliminados antes do prazo. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada quando houver mudança nos serviços do site ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Controlador dos dados